Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «СВТех» (Общество с ограниченной ответственностью «Современные визуальные технологии») (ИНН 5078019101, ОГРН 1105010000281) (далее — «Оператор») и любым лицом, использующим сервис «Лападомик» (далее — «Сервис»), доступный по адресу lapadomik.ru и через мобильное приложение «Лападомик».

Регистрируясь в Сервисе, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных и согласен с ними.

Сервис предоставляет пользователю инструмент для ведения медицинской карты и учёта питомцев: записи о прививках, весе, визитах к ветеринару, документах, а также функции совместного доступа для нескольких пользователей («дом») и создания публичных ссылок на профиль питомца.

Базовые функции Сервиса (медкарта, галерея, до 3 питомцев и 500 фотографий на дом) предоставляются бесплатно. Оператор вправе в будущем изменить состав бесплатных функций — использование того, что уже доступно пользователю на момент изменения, не станет платным задним числом.

Дом может увеличить лимит питомцев и фотографий, оформив платную подписку «Размер дома» — цена зависит от выбранного размера и опции оригинального качества фото, актуальные значения указаны на странице оформления в Сервисе (раздел «Размер дома»). Оплата производится ежемесячно или ежегодно, по выбору пользователя.

Автопродление. Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода: в дату окончания периода Оператор инициирует списание с сохранённого способа оплаты на сумму текущего тарифа. Пользователь может отключить автопродление в любой момент в настройках дома — доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего дом переходит на бесплатный тариф.

Неудачное списание. Если очередное списание не проходит, пользователю отводится 7 льготных дней на то, чтобы обновить способ оплаты — доступ в этот период сохраняется в полном объёме. Если проблема не устранена, дом переходит на бесплатный тариф: питомцы сверх бесплатного лимита не удаляются и их данные не теряются, но становятся временно доступны только для просмотра до восстановления подписки или уменьшения числа питомцев в пределах бесплатного лимита.

Выбор активных питомцев. Если дом перешёл на бесплатный тариф, а питомцев в нём больше бесплатного лимита, пользователь сам выбирает, кто остаётся активным. Первые 7 дней этот выбор можно менять свободно; далее каждый вновь выбранный питомец закрепляется активным на 30 дней, и заменить его в этот срок нельзя. Место, освободившееся после архивации питомца, такого ограничения не получает.

Отмена и возврат средств. Отменить подписку можно в любой момент — она продолжит действовать до конца уже оплаченного периода, после чего автопродление не сработает. Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Отдельные обращения об отмене оплаченного периода рассматриваются Оператором индивидуально — напишите на info@lapadomik.ru.

Оплата и чек. Приём платежей обрабатывает платёжный оператор ЮKassa. Данные банковской карты Оператору не передаются и не хранятся — их обрабатывает ЮKassa в соответствии с требованиями PCI DSS. Кассовый чек по каждому платежу формируется и направляется автоматически на адрес электронной почты, указанный в аккаунте.

• для использования большинства функций Сервиса требуется регистрация по адресу электронной почты;
• пользователь обязан указывать достоверный адрес электронной почты и не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
• пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью;
• пользователь вправе удалить свою учётную запись в любой момент через настройки аккаунта.

Сервис — это инструмент для учёта и хранения информации, которую пользователь вносит самостоятельно. Сервис не является медицинским изданием, не даёт ветеринарных консультаций и не заменяет обращение к ветеринарному врачу. Расчёт рекомендуемых дат следующих прививок, обработок и других напоминаний носит справочный характер и не является медицинской рекомендацией.

Оператор не несёт ответственности за точность, полноту или актуальность данных, внесённых пользователем, а также за решения, принятые пользователем на основании данных Сервиса, без консультации с ветеринарным врачом.

Пользователь самостоятельно решает, каким пользователям предоставить доступ к своим питомцам («дом», приглашения) и создавать ли публичную ссылку на профиль питомца, а также какой объём данных показывать по такой ссылке (по умолчанию — только имя и фото, без медкарты). Оператор не проверяет и не несёт ответственности за то, кому пользователь решил передать доступ или ссылку.

Все данные, фотографии и записи, добавленные пользователем, остаются его собственностью. Оператору не передаются исключительные права на этот контент — он используется исключительно для предоставления функций Сервиса самому пользователю и тем, кому он явно предоставил доступ.

Пользователь обязуется не загружать в Сервис контент, нарушающий права третьих лиц или законодательство РФ.

Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие сбоев и не несёт ответственности за косвенные убытки, связанные с невозможностью использования Сервиса или потерей данных, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством РФ.

Пользователю рекомендуется не полагаться на Сервис как на единственное место хранения важных документов о питомце и сохранять оригиналы отдельно.

Оператор вправе изменять функциональность Сервиса и условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна по адресу lapadomik.ru/terms. Оператор вправе заблокировать учётную запись пользователя при нарушении настоящего Соглашения или законодательства РФ.

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Оператора.

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: info@lapadomik.ru.